暖气不热怎么办

请问政府领导，聚馨园暖气不热，窗户上面早晨起来都是冰花，孩子在家上网课冻得还得穿个大棉袄，请问在家穿大棉袄我交暖气费的意义在哪里，中环环慧你们政府是不敢管理吗？另外，下雪路滑公交能不能正常让通行，为老百姓考虑考虑。