酒泉康明眼镜店忒不像话

2008年12月20日到酒泉康明眼镜店配了一副近视眼镜，不到一个礼拜固定镜片的框左面的焊爪掉下来了。我想刚进康明店时店员对客户的“热情”及承诺，就拿上眼镜及“在一年内出现任何问题包换”的售后卡到康明店去交涉。进店时又围上来两个店员，一听说是修理眼镜的人家走开了，我就到里间找到上次收钱的地方说明了情况，谁知出来一个40左右的男的一看眼镜说是我压破的，他们没法解决。我说我压的怎么镜片好好的，能把焊上去的地方压下来？那男的说：那我不知道，反正就是压的。我说你们售后卡上不是写明出了问题包换吗？那男的还是坚持不予解决，旁边一个60左右的男的（可能是店长的家属）也说我的眼镜是压的。期间一个女服务员说可以再配付隐形眼镜，我说我14岁可以配吗。那女的说国家规定14岁就可以陪隐形眼镜了，并且隐形眼镜和框架眼镜互戴可以提高视力。我想配隐形眼镜还得问家里人就只要求将这个眼镜怎么处理一下，最后那个男的就用什么水沾了一下，味道刺鼻，我说着咋戴呀，他们说过一会就不难闻了，我想在这店里时间也过了3个小时了，就拿上眼镜回去了。谁知到第三天断开的地方又断了。我只有在别的店重新配了一付眼镜，而且这个店的店员说年龄太小，不能配隐形眼镜。