酒泉公交乘务员服务态度太差了

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生气,生气,囍児很生气~
今天早上,和妈妈去春光菜市场买菜去了,大约十一点多,我们买完东西刚出市场,看到缓缓开来的公交车,我和妈妈迅速过马路,排在队伍最后等待上车,等到我们,我们拿着买的菜准备上车,乘务员突然伸手将我推出,说不能上车,让我等待下一辆。妈妈听后立刻问,为什么不能上?乘务员给我们的理由是,说,公交车不是货车。说着车就要开走,妈妈立刻挡住门问,我们拿的是菜,这就不能上车?乘务员就是不让上,强行让司机开车。妈妈一条腿还在车下,司机居然开车将车滑行了20米远,我立刻扔掉装菜的滑轮小车追上去,车门半开着,夹着妈妈一条腿,妈妈生气的在和乘务员争执着,车上的乘客看不下去了,说,先拿东西上车吧。我拿上小车上车时,乘务员站在门口冲我吼,你上不上车!……我立刻问她,你什么态度?乘务员不说话,走到后面收钱卖票去了。上了车,我拿出电话,要拨投诉电话,乘务员在车厢内吼道,让开,让她打去!……
我拨了四边车厢内贴的投诉电话,没打通,最后一遍,打通了,我将事情经过告诉了电话那头的人,那人告诉我,他们会严肃处理这件事情~~
下车后,同我们一起下车的人问我,公交公司怎么说的?我将公交公司的回答告诉他们,有人说,希望他们能好好处理,有人说,应该罚钱……
乘务员实在真是让人生气~~!还真是第一次听说公交车拒载客人,居然理由是,公交车不是货车?希望公交公司真的很重视这个问题,乘务员素质太差,服务态度太差~~!
生气,实在很生气!!!

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  1. 囍児 21 楼

    谢谢大家关心安慰~!
    昨天晚上九点多,公交公司打电话来我家了,妈妈接的电话,公交公司告诉我们,事情他们后来处理了,给与乘务员和司机没人扣除五十分积分的惩罚,看我们还有什么要求或者不满没有。妈妈是很善良的人,就告诉公交公司的人说,没有要求和不满了,希望他们以批评和教育为主,不要给与太重的处罚,他们也不是很容易! 事情就这样算是结束了
    公交公司态度还蛮和善,只是不知道这样做能不能起到作用,让其他的乘务员和司机都引起注意。乘客再怎么也都是凭票乘车的,应该给与起码的尊重。 我想起了小时候不是提倡所有售票员都要向李素丽学习么?现在有时候感觉坐公交车,上车就像是欠了售票员钱一样~~!
    再次谢谢大家关心~
    囍児这厢有礼了~!:loveliness:

  2. 囍児 22 楼

    <http://www.jqcn.com/viewthread.php?tid=64572&page=1#pid526593>
    谢谢15F关心,由于我是刚回来,没有办理本地电话,所以没电话可用,如果方便,联系我QQ吧,晚上我基本都在的~

  3. 凡尘 23 楼

    垃圾公交,那些售票员好像就是看不起坐公交的,NND,处级干部上班也坐公交呢,没有什么瞧不起的,

  4. 酋长 24 楼

    爱岗不敬业。

  5. 花猫哥 25 楼

    我骑电动车 不坐公交

  6. 豪爽的日子 26 楼

    :(

  7. 杀手玫瑰 27 楼

    坐同一辆车,同一个售票员,坐2次,两个人,完了一人下车打电话3818311投诉说票元给的是用过的票,让查,查的时候拿第一次的票。扣她的钱,看她还B犟

  8. Litd 28 楼

    哎 楼上头像是什么东西呀

  9. Litd 29 楼

    办法太损
    我们要发了不得力量来捍卫自己

  10. Litd 30 楼

    就知道欺负肖世明

  11. 杀手玫瑰 31 楼

    哎 楼上头像是什么东西呀

    深藏※Blue 发表于 2009-1-16 00:52

    这个好像没有什么议论的吧

  12. 花猫哥 32 楼

    :)

  13. 心随风飞 33 楼

    见怪不怪了。司机票员骂人是常事情,一路车有个男司机喝酒开车,骂人算什么,他还想打人呢。

  14. 大漠刀客 34 楼

    晕。楼主
    那天我也在车上
    你是不是坐在最前排?
    那个售票员态度的确很恶劣
    你打电话时,她态度明显好转,最戏码不和你吵了

    梅若寒 发表于 2009-1-14 17:32

    本身就是她的错啊,如果不打电话投诉呢!那不是更嚣张了,

    还是管理上的漏洞,

  15. 沐剑平 35 楼

    28楼,你智商太高了~没你说的那么容易~

  16. 大漠雄鹰 36 楼

    服务态度太差

  17. 涅槃 37 楼

    骂酒泉公交的贴子实在太多,我都跟不过来了.我母亲半年前在5路车前摔进沟里,还被票员辱骂.从那以后,我在酒泉在线上只要 有人骂公交我就跟贴,可后来都跟不过来.太多太多了.不知道能不能引起人们 的重视?

  18. 涅槃 38 楼

    我同意杀手玫瑰的做法.上次,我以正常的途径投诉结果没有起到任何作用.要出就出损招.

  19. tiger198608 39 楼

    有些人的服务态度还行,但多数就是没得说了就是差的要死,长的丑不说,而且年纪轻轻的就感觉是到了更年期一样,脾气大,估计是公交公司的工资给的太低了,我觉得应该将售票员这个职业从酒泉市公交系统撤去,直接该成公交卡,和自动投币系统,省的每次都见售票员的哭丧脸

  20. aj999 40 楼

    现在的酒泉发展了,人口多了,物价涨了,可素质更不上啊,不光公交车是这样,都还是小农素质!期待改进!

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