酒泉苏宁如此“服务”

**7月4日开业时候朋友预定了一款长虹47寸液晶电视（当时只有样品，朋友交了全额购机款，并有发票和相关提货单据），苏宁方面承诺7日内送货上门并安装。。。但是一周后仍没有消息，于是致电苏宁电器。回答：“兰州缺货，已经从四川发出，仍需等待。。”。因为是入住新房，所有的电器都已经安排好，就差这一 样“大件”，朋友在这期间多次催促，并没有得到令人满意的答复。一位苏宁长虹的员工（女 姓谢）居然态度恶劣，语气生硬的回答。。电器之前和现在不是一个人经手，也就是已经换人了。17日致电苏宁总部反应此情况，答复是：该型号的电视工厂暂时没有生产，如果不满意可以退钱。。。。难道等待了半个月就是这个结果？何况购机款都是全额交清的，没有货源的产品为什么还要上架销售。如果没有也不能推脱。。至少到最后应该给顾客一个满意的答复和好的态度。这样的态度怎么能在酒泉立足？
希望大家都能看见，关注这样的事情**