酒泉各大商场的老总看看这篇东西

美国购物经历
我喜欢购物，即便只是饱饱眼福而已。在美国购物总是一种愉快的经历。那里有各种各样的商店，根据你不同的需求而设。要买副食品，你去便利店、超市或者仓储市场(比如沃尔玛)。要买衣服和大件物品，你去购物中心或者厂家直销处。我最常去的地方是超市和购物中心。
在几乎每一个城市或者大城镇，你都可以找到几家大的连锁超市。它们有十多个付款出口，而且是综合商场，在里面你几乎可以买到任何东西：食品、化妆品、服装、医药等等，应有尽有。随着技术的发展，有些超市为顾客开设了自动付款出口。我第一次使用自动付款台时非常兴奋。绝大多数包装物品都有条码，你只需要在付款时将它们在扫描机上扫描一下就可以了。有些物品，比如农副产品(蔬菜和水果)，没有条码。你需要输入它们的标号，这些商品的标号可以在贴在扫描机上的标号单上找到。这些自动付款台为商店减少了劳力成本，也提高了它们的效率。
每周每一个副食商店对不同的商品都有促销。通常你可以在商店的周报上找到那一周的特别促销物品。我喜欢买便宜的东西。如果我觉得将来用得着的话，还会提前买大量的日用品。有一次，我看到对潘婷香波护发二合一有特别促销。虽然当时我还用不着，但我觉得这很值。所以我决定买两瓶。可是我在货架上找不到这种潘婷。我找到一个售货员，问他是否可以替我找找。他告诉我商店没货了，要等到下周才有。不幸的是，到那时促销就已经结束了。不过，他告诉我，我可以到顾客服务台去拿一张推迟票，这张票确保我以后会以促销价买到那东西。第二周，拿着这张推迟票，我以上周的促销价买到了我想要的潘婷。
还有一次，我去一个商店买两袋沙拉。当我在付款机上扫描时，屏幕上显示出的价格与商店广告所打出的价格不同。出于好奇，我去顾客服务台问个究竟。为我服务的那位女士去货架上核实了价钱。她回来就向我道歉，说商店把价格扫描错了。根据商店的内部规定，如果顾客发现有扫描错误，他可以免费获得那件商品，以此作为对他的奖赏，或者说是对商店的惩罚。当我拿着这两袋免费的沙拉离开商店时，我对商店服务员的诚实感到惊异。如果她不告诉我，我决没有机会知道商店有这个内部规定。
美国的购物中心由许多像西尔斯和杰西潘尼这样的专卖店和全国性连锁店组成。在购物中心购物给我留下最深的印象是它的退货规定。不管你买什么，鞋子、裤子或者是电视和录像机这样的大件商品，如果你发现它们有问题，或只是不喜欢它们了，你都可以在30天内退掉它们。只要你有收据，顾客服务台就不会有人为难你。当然，有些人会利用这个退货规定占便宜，尤其当他们只是暂时需要某种东西的时候。这就是为什么在过完圣诞节之后，你会看到人们排着长队等着退货。
当我在美国购物时，”顾客就是上帝”这句老话在我听起来确实非常真切。有时候，我以为在世界的某一个角落里确实有一个上帝在保护着顾客的利益。