请大家来评评理 至酒泉公交公司

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大家好,我是一个新人,今天特想在这里说两句,让大家来替我评评理,酒泉公交公司的工作人员素质太差了,今天真的发火了,不是我在这里信口开河,就在今天下午下班的时候,坐三路公交回家,车在站点停着呢,但门是关着的,售票员在里面扫地,我就敲了几下门,售票员把门开了,我刚迈上一条腿,居然车启动向前开了,差点把我摔一跤,结果我上去与司机理论,我也是处于好意,因为这几天的地特别滑,大家也知道。我说也就我是个年轻人,要是换成老人摔倒了怎么办?是赶他们所谓的压点重要还是乘客的安全重要,结果倒好,那个131号工作证的司机比我还凶,倒和我理论起来了,我说:“好,我看下你的工作证号。”结果他指着玻璃说:“那是我们的投诉电话,你随便!现在就投诉!”听见他这么说,我一下就傻眼了,愣在那了,结果他还不开车了,我郁闷的再什么都没说。回想一下,他们所谓的压点常常有,也可能是因为职业特殊单一,心里有压力有火,但是这样说话就有点夸张了,公交公司是以服务为主的单位,全国各地也找不出这么狂妄的公交车司机,司机这么凶,售票员摆一张苦瓜脸,坐在车上真有种被绑架的感觉,如坐针毡。请大家评评理,公交公司是不是因该强调一下服务质量了,我总在这里看见说公交公司的帖子,其实心里也不好受,毕竟他们给我们带来了很多方便快捷,可今天真的遇到自己头上了,感觉特别窝火,都过去7个小时了,我这会儿还是觉得不舒服,还是说出来,没有恶意,只是想提倡公交公司可以增进司乘人员的素质,毕竟咱也是酒泉人。

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全部回复

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  1. 花开的声音 1 楼

    强调一下服务质量

  2. 63462793 2 楼

    回复 2# 花开的声音

    把我气坏了,今天

  3. 祁连雪景 3 楼

    楼主的头像太吓人啦,换一下好不?
    你反映的问题要问黄老板,在这发表基本上没有啥用!

  4. 风子 4 楼

    服务行业,态度是关键!!

  5. backcat666 5 楼

    比嘉峪关的嘉酒公交上的女妖精强多了,现在的公交人就那么点素质!

  6. 艾里木斯的早晨 6 楼

    :@

  7. 泉泉Quan 7 楼

    投诉公交公司..................

  8. 63462793 8 楼

    楼主的头像太吓人啦,换一下好不?
    你反映的问题要问黄老板,在这发表基本上没有啥用!

    祁连雪景 发表于 2010-3-6 05:34

    我的头像就是想一针见血~~!呵呵

  9. 胡果 9 楼

    酒泉公交车的乘务人员素质是不怎么高,像你这种情况我也遇见过,投诉也没用,招人不容易啊,谁家不护短,投诉就像石沉大海,一点回馈也不会给你,忍个肚子疼吧。

  10. 胡果 10 楼

    他们的司机各个是金童,售票员各个是玉女,他们不会因为你这么点小事去处理自己人的,懂?

  11. 63462793 11 楼

    楼主的头像太吓人啦,换一下好不?
    你反映的问题要问黄老板,在这发表基本上没有啥用!

    祁连雪景 发表于 2010-3-6 05:34

    仔细一看~是有点血腥~恩,听你的~晚上就换!

  12. 63462793 12 楼

    酒泉公交车的乘务人员素质是不怎么高,像你这种情况我也遇见过,投诉也没用,招人不容易啊,谁家不护短,投 ...

    胡果 发表于 2010-3-6 12:30

    这还叫小事?乘客摔伤了才叫大事?他们护短是他们的事~我只是反应问题~他们护短那就代表着酒泉公交公司真的在走下坡路,一个老鼠害一锅好胡锅是常有的的事~看他们怎么做了,毕竟我不是需要什么处理结果,只是反应问题。

  13. XYJ 13 楼

    我前天等11路公交等了40分钟没见车,把我站在马路边冻得,没办法也打了公交公司的电话投诉,他们说车应该已经到哪里了,我说没看见呀,他们说他们看看去,我就继续等,又等了10分钟车来了,来的是三辆11路公交车,一辆跟着一辆,把我晕死了,其实那功夫我慢慢走都走到家了,害得我白耽误工夫,今天又是等了半个小时没见公交车,我就用自己的11路走,走到半路看见两辆11路车一前一后开了过去,11路车不能打公交卡,办个卡等于作废,哎不说了,吃饭时间说的心情都不好了

  14. 63462793 14 楼

    上面的大哥太消极了,难道因为不做处理我们就不反映问题了吗?我就要把这事搬上来,让大家评说,为什么要忍呢?我们一起前进一小步,社会将会前进一大步~哦耶~!;P;P;P

  15. 63462793 15 楼

    :victory:

  16. 老刀 16 楼

    公交本无错,何处惹尘埃,
    公交乘务人员的素质确实有待提高,
    这要从跟上抓起,公交公司的制度及落实必须要付诸行动,要抓彻底才能根本上杜绝有损酒泉公交形象的行为,不过这种情况,兰州也很多,建议公交公司弄一个发泄室,或是心理治疗,来缓解公交乘务人员的工作压力

  17. jiuquanxinyu 17 楼

    酒泉公交的乘务员售票员素质之差世人共睹,经常有乘务员追着60-70岁的老人要老年证,追着背着书包的孩子要学生证,他们公交乘务员的眼睛都是瞎的,看不出来你是老人还是孩子,甚至有一次,两个外地的老年人乘坐九路公交,到西关汽车站下的慢了一些,到市医院又没有人上车,硬是被拉到了酒中,这种事情司空见惯了,认命吧!按那次那个公交司机和售票员的原话说:“有钱你打的啊,想到哪儿就到哪儿!”谁叫我们都是穷人呢!呵呵

  18. 水畔伊人 18 楼

    都是打工人,如果老板给的工资,福利不好,那员工怎么可以用积极的,开心的态度来对待工作呢。。

  19. 63462793 19 楼

    公交本无错,何处惹尘埃,
    公交乘务人员的素质确实有待提高,
    这要从跟上抓起,公交公司的制度及落实必须 ...

    老刀 发表于 2010-3-6 13:44

    刀哥说的恰到好处,他们工作中的情绪不能发泄在乘客身上,只有提高素质和服务质量,才能改变大家对公交公司的看法,压点不压点是他们工作中的事,但是不能拿乘客的安全去换取他们的赶时间,不要说什么“上快点!”,“下快点!”之类的话了!

  20. 63462793 20 楼

    我前天等11路公交等了40分钟没见车,把我站在马路边冻得,没办法也打了公交公司的电话投诉,他们说车应该已 ...

    *YJ 发表于 2010-3-6 13:02

    以前公交车是单刷,现在公交车是组队一起刷,不知道你玩网游不?呵呵

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