主要职责:
接听10086移动客户来电,帮他们解决各项问题及疑问。比如查话费、办理套餐、改套餐、宽带故障等业务(无销售性质),为客户提供优质的服务。
职位要求:
1、男女不限,18-32周岁,中专及以上学历(含在校准毕业生),条件优秀者可适当放宽到中专学历;
2、口齿清晰,普通话标准,有良好的服务意识和沟通能力;
3、具备一定的计算机办公应用知识;
4、专业不限,有呼叫中心经验优先;
5、可招收应届生和实习生并提供实习证明。
薪资待遇:
培训期10天左右,带薪培训;试用期1-3个月(可提前转正),培训期包括在试用期之内,试用期员工人综合收入2500-3500元;转正后4500-7000元,服务满意度和服务质量优秀者可达7000以上。
全国优质会员半年后缴纳五险一金,普通员工满一年缴纳五险一金!! |