本人2021年在嘉峪关赛亚别克4S店购买一辆别克昂科威汽车,购车时赠送10次保养(含首保,二保),在购车合同上也明确列明,目前4S店已倒闭,截至今日,只做了4次保养,还有6次没做,今天去4S店已经基本人去楼空,4S店也没法处理,有没有同样遭遇的车主,想问一下,这种情况怎么处理?
拨打400别克电话,告知赠送的保养属于商家个人行为,他们不负责。拨打12315消费者投诉电话,让找商务局,商务局让找交通局,拨打12345市政服务热线,做了登记,让等电话。目前这种情况,作为一个消费者,应该通过哪些渠道来维护自己应得的权益?有没有知道详情的人,麻烦支个招。感谢! |