不得不说的酒泉移动的问题!!!!!

julia122cn 2,685 阅读

[i=s] 本帖最后由 julia122cn 于 2009-4-29 10:15 编辑 *

家人使用酒泉移动,本人使用中国移动外地公司号段,间或使用酒泉移动号段,家人酒泉移动号常遇到以下问题:

1、同处一个房间,本人的电话畅通,拨打接听通话没有问题,家人的手机开机,但是朋友拨打家人的手机号码,提示不在服务区;
随即会发送一条短信在家人手机,告知有一个漏接来电,想知道拨打方的电话号码,清回短信。很是奇怪,短信似乎很及时,不存在
不在服务区的问题------这样的事情相当常见。
疑问:为什么同样中国移动的手机,同处一室,一个在服务区,一个就不在服务区?为什么?是什么原因?是技术原因还是人为原因?

2、家人的手机,莫名其妙的就被加上了飞信交友,收取每月5元的功能费。
疑问:未告知本人的情况下,未经过本人同意,以什么理由能够给机主本人开通此项服务?依据是什么?凭什么收取这项费用????

3、随着移动新业务的不断出现,家人的手机交费时候过一段时间就会发现有了新的业务收费,例如彩铃,例如飞信交友等
疑问:未告知机主,也未经过机主同意,为什么可以开通这些收费的服务?

4、垃圾短信。今年的3.15再次曝光垃圾短信的问题,酒泉移动乐此不疲啊,还源源不断的发送,此类信息发送的还挺及时。
此点的结论:客户不能欠费,移动可以违法!!!!!

不知版面上有没有移动公司有良知,且敢于说真话的朋友,如果有的话,希望能够和酒泉移动的领导们反映下这些问题
并且明确下需要多久时间可以解决这些问题
或者告诉我分管领导的办公室电话,我自己反映
请不要说用10086投诉,这个效率实在是低下

全部回复

30
  1. 天堂窗外是天涯 1 楼

    我也莫名其妙就产生了飞信费用
    :handshake

  2. julia122cn 2 楼

    不知道还有多少的机主就这样被莫名其妙的收费
    如果始终不解决,未来移动各类的活动,各类的收费不知道又要让我们莫名其妙的买单多少次

  3. 破茧而出 3 楼

    有过同样的遭遇.

  4. 子程 4 楼

    噢,我还以为猫把卡吃了
    呵呵

  5. 蚂蚁搬家 5 楼

    有钱就是老大,有钱就可以违法。

  6. jash 6 楼

    1、和基站的信号强度以及手机本身的信号接收有一定关系
    2、未经本人短信确认而定制某SP服务的可能性不大,现在要定制SP服务必须要通过短信确认
    3、同2
    4、垃圾短信的问题,移动公司作为服务提供商,只能尽可能的对关键字进行过滤,但别人总给你发垃圾短信,移动公司也比较无辜,这个问题的解决需要立法有待完善

  7. 砂器 7 楼

    我从99一直用移动,一直没发现什么问题
    可能我比较幸运吧

  8. julia122cn 8 楼

    [i=s] 本帖最后由 julia122cn 于 2009-4-29 11:56 编辑 *

    非常感谢7f的回复,具体的细节我应该再阐明一下
    1、手机本身的信号强度的问题,我认为不足以成为接受信号不好的原因
    首先因为手机质量绝对过硬,其次换本人非酒泉的号段,没有出现这个问题
    就是手机号段会出现这个问题
    2、按说这个可能性是应该不大,但是确实遇到了。飞信交友,这个功能的
    出现,对于家人来讲,是闻所未闻,从未使用过的。
    如果说必须短信确认,那么不知道是否移动使用了有默认含义的短信内容,
    例如不回复就表明您接受;或者同意加某位为飞信好友的同时就开通了飞信
    交友的定制。如果是这样,那么这是移动的问题,是一种擦边球做法的掠夺。
    在其他的移动公司,同意被添加为飞信好友,和开通飞信交友完全是两件独立的事情。
    这两件事情一个免费,一个收费
    4、垃圾短信的问题,有些是除移动公司之外的第三人发的,但是很多是移动
    公司代发的----这个可以看看3.15晚会的曝光。
    网络上的酒泉移动短信平台公司,是否和酒泉移动有关联,是否发垃圾短信,没有
    证据,不做妄加评论。不过从家人手机号码经常收到各类酒泉当地商户的广告垃圾短信,
    以及3.15晚会曝光的移动垃圾短信发送内幕,不是没有理由怀疑酒泉移动有可能代发垃圾短信的。

    谢谢7f,之所以再次阐明,是希望这些事情不要更多和我们一样无辜的人被蒙蔽,
    希望各方面的软环境越来越好。否则,大家都被动的接受,妥协,以后的霸王条款,
    或者说以后的当地特色的霸王条款会越来越多的。

  9. 大漠刀客 9 楼

    移动和问题真的很多

  10. 琦琦 10 楼

    联通出来的,一直很支持联通!楼主换
    联通的吧!

  11. jash 11 楼

    1、你深入说明现象之后,我更加确定不是酒泉移动的问题。不管什么号码,只要是GSM网络,哪怕是香港、欧洲的手机,漫游到你家所在的移动基站之后,就和你的本地手机一样,都是由这个特定移动基站提供服务,和手机的原籍没有一点关系,所以,你说外地号码在家里信号好,酒泉号码在家里信号不好的情况很可能问题出在终端上。

    2、飞信交友收费的问题,可能是用户没有搞清楚开通服务和接受飞信信息的区别,用户没有确认就自动开通服务的情况现在已经几乎不存在了,早些年可能这方面问题比较多。当然,移动公司有义务把飞信交友服务和接受信息的区别说清楚。

    4、垃圾短信的问题,移动公司应该说处于这个利益链条的上游,垃圾短信也要收钱的,所以有些地方的移动公司会出于利益的关系,开放短信网关供垃圾短信之用,一般这样的情况在福建比较多。所以说,这个问题最终的解决,应该是出于立法,否则很难在打破各个利益链条杜绝垃圾短信。

  12. julia122cn 12 楼

    [i=s] 本帖最后由 julia122cn 于 2009-4-29 14:16 编辑 *

    呵呵,还是要再次感谢jash的回复,继续讨论下,呵呵
    1、明白您说的意思。那么既然和机站没有问题,为什么会是手机的终端问题呢,有没有其他方面可能产生问题呢?家人的手机漫游到外地没有遇到过这样的问题。同时本人用外地的号换到家人手机上也没出现过这个问题,但是用家人的号就不行,就是说酒泉的这个号就会有类似问题出现。这个是手机终端的问题吗?个人觉得似乎不是。此外,本版之前的帖子“酒泉移动”<http://www.jqcn.com/thread-72661-1-4.html>中也说到这个问题,那说明这个不是个案,是个普遍现象。如果一个人的手机终端信号不好,可能确实是的,但是为什么会有很多人的都不好呢?

    2、飞信交友收费的问题,没有回复过接受飞信交友的服务。只是本人提出申请要求添加家人手机号码为好友,回复这个*作本人做得,但是同意被添加为好友,不代表同意增加飞信交友。这个从何而来,真是不得而知。

    3、关于垃圾短信的问题,之前说了,没有足够的证据,但是从家人接收到的源源不断的本地垃圾短信,内容为本地的广告来看,是有理由怀疑的。至于立法解决,那是规则制定,规则制订了,还得有良好的监管,否则照旧违法,破坏规则。说到底,是利益问题,同意。但是不代表现在酒泉移动没有义务,没有责任去解决这个问题。同时本人认为这还有深层的观念问题:那就是也许酒泉移动觉得酒泉人民的维权意识薄弱,所以可以提供打折的服务,可以打擦边球,但是照样全价收费;工作就是做得过去就可以,而不是需要不断的提高服务质量。这个观念的问题,正是当局者的领导需要认真对待,提高的!我希望国家立法解决,同时配备良好的监管机制,更喜欢当局者的领导能够提高自己的服务意识和理念,不要随意麻痹糊弄群众,谋取短期利益。

  13. jash 13 楼

    [i=s] 本帖最后由 jash 于 2009-4-29 19:09 编辑 *

    1、从技术上来说,你所出现的问题,只能如此解释。
    2、已答。
    3、酒泉移动有义务,但法律不健全,公安机关和移动公司解决此问题时法律支持不够,或者说法律对移动公司的约束也不够。

    服务意识问题,解决不了。从根本上来说,一个恶的种子,不可能结出善的花朵。
    说的明白点,垄断不解决,休想从根本上解决服务问题,而垄断问题的根源在于利益集团要维护自己的既得利益,你知道中电信、中移动、中联通、中石化、中石油对这个国家的当权者意味着什么吗?
    这个问题不能说太深。。。。

  14. 玉品人生 14 楼

    没意思

  15. 沉默_.mǒ 15 楼

    投诉.............

  16. 陈生 16 楼

    一句话:只个月地营业鹅下降了,每人加上个5元也母撒关系,找得了再给你去掉,不找9一那7扣啊

  17. 夢謃誮落 17 楼

    有过相同的遭遇

  18. julia122cn 18 楼

    关于服务意识的问题,确实垄断不解决,无法从根本上体制上解决,但不代表,垄断不解决,不能加强服务意识,改善服务质量,提高服务水平。在酒泉以外的很多地方,即使移动是垄断的,但是服务水平和服务意识还是在不断的提高,而且酒泉移动客户现在遇到的很多问题,早已不是问题了。
    所以这一点是不仅仅依靠大的垄断体制的被打破的,还需要监管,以及地方移动领导们的自身意识提高!!
    其实我们每一个人做的也正是一个监管的角色,虽然这个角色的力量很小,但是总要由小变多的!否则这些机构永远不知道,或者他们当作不知道,他们的客户其实有很多具体问题,有很多他们可以改进的,而且急需改进的方面的!

  19. 花猫哥 19 楼

    我一直用移动的号 觉得移动在酒泉来说比联通和电信要好的多 到目前为止 我还没有遇到移动乱收费的问题 真希望遇到啊 双倍赔付 哈哈

  20. ‖无尽空虚‖ 20 楼

    移动不错的哈 最好去查查详单 有些山寨机里面装有非法程序会黑你话费的 我前几天买的就那样

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