人民医院收费处工作人员与患者发生冲突

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 15:00:26

本人今早去人民医院看病交费时目击一起医患冲突事故，时间上午11点30左右，工作人员是一楼收费处3号窗口一女工作人员，没穿白大褂，微胖，短发，戴黑框眼镜，患者是一60岁左右男性，我过去排队交费正好目击到工作人员说我又不是故意的，哪跑出来的个狗东西，患者说你说啥的呢，工作人员说我就说你的呢土锤，后面又说了一句逼什么的骂人的话，刚好排到我交费了，原话没听清楚，工作人员当时声音特别大，大厅的人都在看，态度情绪特别激动，没有目击全过程不敢妄加评论，从工作人员的我又不是故意的一句话看出可能之前患者责怪或者骂她了吧
且不论这事谁对谁错，在医疗资源紧张，医患关系紧张的今天，发生这样的冲突事件总归是让人觉得难受和遗憾的，作为广大患者的我们，多多体谅工作人员，少苛责；作为医院和窗口工作人员，这样的影响也实在不好！

鲁大 · 发表于 2019-7-17 17:24:42

嗯临时员工

浅蓝色亦心⊙ · 发表于 2019-7-17 17:54:10

只需要说我又不是故意的。后面的那些完全可以不用说。

风行者2012 · 发表于 2019-7-17 18:35:35

管住自己的嘴，谣言止于智者。

东晨先生 · 发表于 2019-7-17 18:52:30

窗口需要净化了！

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 19:36:13

风行者2012 发表于 2019-7-17 18:35
管住自己的嘴，谣言止于智者。

亲眼目击，这不是谣言，我可以为我说的每一个字负责任。不管什么原因，侮辱歧视患者，如果不整改，我们面临的将会是怎样的医疗环境，社会上每一件事，每一个人，觉得不好的行为与自己无关，那社会环境又会是怎样

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 19:36:43

东晨先生发表于 2019-7-17 18:52
窗口需要净化了！

太需要了

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 19:37:24

浅蓝色亦心⊙ 发表于 2019-7-17 17:54
只需要说我又不是故意的。后面的那些完全可以不用说。

希望医院能重视此事，医患双方都能共勉吧

哎特的烦恼 · 发表于 2019-7-17 19:57:24

每个单位收费的都是有门路的妖怪，尤其是跋扈的女人。

大山 · 发表于 2019-7-17 20:20:25

不是故意的就可以犯错了是吗？不是故意的是不是可以开车撞人了？？撞了人就说又不是故意的

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 20:22:19

哎特的烦恼发表于 2019-7-17 19:57
每个单位收费的都是有门路的妖怪，尤其是跋扈的女人。

哈哈哈

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 20:23:34

大山发表于 2019-7-17 20:20
不是故意的就可以犯错了是吗？不是故意的是不是可以开车撞人了？？撞了人就说又不是故意的

说的对！不管怎样，作为医院窗口人员，骂人影响实在是不好

陌丶晓轩 · 发表于 2019-7-17 20:28:19

一个花钱买命的地方能忍则忍吧

mashuhua · 发表于 2019-7-17 20:35:30

医院也一直在改进，上个月去挂号，让到电子柜去挂，可以微信付，就去了，挂上后，票上写的是6区等待叫号，结果等了一早上都快下班了没有叫，就跑去一楼咨询台问电子挂号是不是不准，咨询台的人也态度不好，说我挂的号在8区，你在6区当然没有叫号了，我说我也第一次来，我哪里知道6区8区是啥区别，票上写6区就在6区等，也是生了气，和咨询台的人理论吵吵。今天又去电子柜挂号，看见票上已经改过来了。能改就好

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 20:50:05

mashuhua 发表于 2019-7-17 20:35
医院也一直在改进，上个月去挂号，让到电子柜去挂，可以微信付，就去了，挂上后，票上写的是6区等待叫号， ...

希望这件事情也能得到医院的重视并改进

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 20:51:02

陌丶晓轩发表于 2019-7-17 20:28
一个花钱买命的地方能忍则忍吧

从某种意义上说，是这样的，不禁有些沉重苍凉

玛丽苏的妹妹 · 发表于 2019-7-17 21:14:21

医院，唯一一个你花了好多钱而享受不到VIP待遇的地方

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 21:49:47

玛丽苏的妹妹发表于 2019-7-17 21:14
医院，唯一一个你花了好多钱而享受不到VIP待遇的地方

但是也不希望被侮辱被歧视，希望她再不要骂人了

阿明 · 发表于 2019-7-17 22:27:50

可能一个巴掌拍不响

hds853 · 发表于 2019-7-17 22:43:45

医院人家不缺送钱的人，当然不在乎了，

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 23:55:11

阿明发表于 2019-7-17 22:27
可能一个巴掌拍不响

我也这么认为，但她不能这么骂人，这就是侮辱歧视患者了，还理直气壮的

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-17 23:56:14

hds853 发表于 2019-7-17 22:43
医院人家不缺送钱的人，当然不在乎了，

所以每次去都是小心翼翼陪笑脸，生怕行差踏错惹人家暴脾气

点点的姐姐 · 发表于 2019-7-18 00:16:15

鲁大发表于 2019-7-17 17:24
嗯临时员工

这锅广大临时工可不背

紫离ベ夏殇 · 发表于 2019-7-18 01:51:14

现在的医院，里面的工作人员都是大爷，高人一等

番茄炒西红柿 · 发表于 2019-7-18 02:10:12

据我长期伺候4个老人，长期住院，长期跟医院打交道，好，都挺好的。特别是年初老丈人不在。是新疆吐哈油田的，有好多好多的手续问题，来回回来来回回，真的特别感谢收费处的几个啊收费处还有病历办事，都特别好。有一句话说，谢谢你们！患者玉门油田及吐哈油田职工子女敬上！！！

番茄炒西红柿 · 发表于 2019-7-18 02:11:45

个别人的不好，希望院方斩钉截铁的处理掉。没工作的人有好多呢。And

番茄炒西红柿 · 发表于 2019-7-18 02:21:51

油田医院，中医院地区医院。2000年开始住院到现在，，，，，至今家人还在手术恢复中，，，，

悠闲，自在 · 发表于 2019-7-18 08:09:01

重点是你哪里不舒服

づ哆啦A梦不是梦 · 发表于 2019-7-18 08:52:02

呵呵。人民医院。就是一群流氓吹牛逼，我们团体做个体检都集体有问题，同样的问题团体都有的，医生答复设备坏了需要复查，有安排体检报告不予领取，通知复查的，结果报告全部领出了。而且护士站绝口不承认，你们各种原因不正常的，我们设备流程都正常呢，不就是要复查交那30多块钱么！！护士长说的不管是我们的原因还是医院的原因都需要交钱的，没事交给你医院，顺带把你全家，祖宗十八代问候了一遍。30多块钱就当烧给你医院了，希望你早点能用上。天上不了也这种穷急了

づ哆啦A梦不是梦 · 发表于 2019-7-18 08:53:07

番茄炒西红柿发表于 2019-7-18 02:21
油田医院，中医院地区医院。2000年开始住院到现在，，，，，至今家人还在手术恢复中，，，，

出来吧，医院会让病痛更加严重