室温达标却感觉冷？供暖企业不能拿“达标”搪塞百姓！

半月谈评论员 张建

连日来，北方地区遭受大范围寒潮侵袭，多地剧烈降温，寒风刺骨，滴水成冰，百姓生产生活受到了较大影响，一些城市百姓家中温度停留在18摄氏度左右的达标温度，有的甚至就不达标，需要穿着大棉袄，裹着厚被子睡觉。极寒天气频发的当下，有关部门和供热企业要多为百姓着想，非常之时应采取应急措施，不能仅仅追求温度达标了事。

每年供暖季，百姓对于供暖问题的投诉就会陡增，不达标的有之，达标了还不热的有之。对于百姓的投诉，一些供热公司总是有各种理由应对，一些百姓已经熟知热力企业挂在嘴上的热源问题、管道问题、成本问题、楼体保温等“客观原因”。但是原因千万条，热不热才是第一条，如果不热，或者达标了还不热，百姓对于供暖问题的投诉就会持续下去。

目前，很多北方城市选择18摄氏度作为达标温度，这也是热力企业供热的“及格线”。然而，我国幅员辽阔，各地气候差异大。东北、西北等寒区如果都是用与北京一样的温度作为达标温度，显然百姓在室内的体感温度会不一样。然而，现实气温有差异，供暖标准无差别。近年来，极寒天气频发，百姓对于温度的关注度持续提升。同时，一些地方和热力企业的供暖还经常“掉链子”，更是让百姓对供暖问题“用脚投票”，吐槽之声不绝于耳。

供热属于民生领域，是重要的公共服务，市场化的改革方向是对的，有利于提升企业竞争力，但绝不能走向另一个极端。百姓向供热公司缴纳了采暖费，签订了供暖合同，就应当享受到优质的供暖服务。供热公司作为民生类企业，更要体现社会责任感。尤其是在极寒天气频发的当下，供热公司尤其是国有供热企业更应该承担起社会责任，想方设法提升供暖温度，不能拿测温达标搪塞百姓，真正让百姓体会到温暖。

极寒天气频发的当下，不仅需要供热公司承担更多的责任，有关部门也不能当“甩手掌柜”，绝不能忽视室内温度达标、体感很冷的现实。

一方面，有关部门应该加快老旧小区的管网改造力度，将老旧小区管网改造、楼体保温和城市更新行动紧密结合起来，加强燃气取暖、电取暖等个性化取暖方式推广力度，最大限度提升百姓室内温度。

另一方面，有关部门应该加快修订供暖标准，畅通投诉及反馈渠道，建立对供热企业科学评价机制，广泛听取百姓关于提升室内供暖温度标准的意见，最大限度解决目前供暖达标却不热和供暖经常不达标等问题，将百姓对于提升供暖质量的渴望变成现实。

极寒天气下，供暖是当前最大的民生。有关方面要以时不我待的精神，加快解决人民群众对于提高供暖水平的热切期待，为人民群众温暖过冬保驾护航。

监管部门和供热企业可以看看！

还是天气冷{:titter:}

电厂供热是一次网，居民用热是二次网，是用一次网的高温水在换热站加热二次网的低温水完成换热，居民家供热好不好在于供热公司的换热站向二次网换多少热，还在于居民家热水流量和温度，这些都是供热公司的事与电厂无关。要知道供热公司是按照G焦耳向电厂购买热量，而收热费是按照你家房子面积收取，也就是说供热公司用热越少利润越大，所以供热公司会千方百计的控制你家温度达标即可，绝不会让你家温度太高而多购热量的。

暖气温度不达标都解决不掉，能指望供热企业干个啥？现在对供热公司和政府彻底的心凉了！

下雪天谨驾慢行，当室外下起雪的时候，你就因该想到又要降温了，家里面只有十几度的兄弟姐妹们，还在等什么，等供热公司吗？别等了！千篇一律的回复！为了家中的老人小孩不再寒风中坚守，为了家人们再寒冷的冬天不再生病，洗地暖约起来吧，万一热了呢，约会电话：18054102273

供热燃气办，好好看看，把几个供热企业宠地就像个孙娃子一样！

专业暖气维修：18793715692

民法典有相关内容吗？