中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司、不作为、新开通供暖不检修、导致暖气爆管

一诺百年

本人家住甘肃省酒泉市肃州区福泽华庭东区、2023年新开通供暖、客服明确表示、新开通供暖、维修人员需要上门入户检修、检修没有问题后、方可开通供暖、2023年采暖季开始、中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司未安排任何工作人员上门检修、2024年3月18日、凌晨
5:30分、中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司供暖加压、导致家中暖气管爆裂、家里所有地方被水淹、楼下邻居家漏水、联系物业公司以及中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司、工作人员在1个小时后到达、才关闭暖气阀门、自己无法关闭、中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司一直以室内为业主负责为借口推卸责任、但是如果中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司按照供暖要求、新开供暖检修、怎么会导致爆管、多次投诉酒泉市
12345、肃州区供热燃气办等相关单位、街道、社区、中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司、均未回复此事、无奈只能借助平台投诉处理。

坎坷

3月18号加压导致爆管了？？这个时候天气都热了 暖气基本上都没热气了 谁给你加压呢 这个时候的暖气管子都能爆了？也是奇怪  那十二月元月份零下二十多最冷的时候咋过来的？当时要有问题能撑得过压力最大的时候没爆 反而在3月份暖气马上要停的时候爆管了？

旱峡

供暖时没爆管.停暖时爆管了？？？？？？

酒泉寰慧热力

      "一诺百年"网友您好，您反映的问题公司领导非常重视，经核实，2024年3月18日凌晨因您家室内分水器前端PERT管铜接头脱落造成室内漏水，导致楼下房顶被泡。根据《酒泉市城市供热管理办法》第十八条规定：供热系统实行分户控制的，热用户室外分户阀及以外的供热设施设备由供热单位负责维修和更新；热用户分户阀以内供热设施由热用户自行维修或者委托维修。故您提出室内泡水问题不属于我公司责任范围。如您还有其他疑问，请您拨打24小时客服电话：0937-2888501。
                                                                                中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                                                                2024年4月25日

草莓甜心

3月18号加压导致爆管了？？完全不可能，暖气通了4个多月都没问题，停暖爆管，可以考虑一下自己家管子是不是有问题 。

爱如流砂

3.18基本都停暖了…

北@极@星

那铜接头和PERT管道连接就是个坑，管道压力一大崩开了，建议更换热熔接头！