暖气陷入死循环了，咋办！

家住肃州区滨河御园，由春光热力供暖，去年因整个供热期（天气热的那些天除外）下午6点至次日早晨10点室温一直在14-18度之间（往年基本可达到20度），就未交暖气费，结果昨天打开小程序交费时，2700多的暖气费变成了4100多。
没有吐槽谁的意思，打过12345，态度很好，也很及时的帮助联系供热企业协调解决。也打过春光热力的维修客服，来的很及时，帮助排气，检查阀门等，尤其是在饭点上，让吃个水果，喝瓶水，都拒绝了，很辛苦。后来通知交费，再次反映情况后，收费员带着公司管理人员来家里亲自查看，做的也还不错，可就是不热。后来就认命了，被贴过几次催费单，也没管，然后就滞纳了。
有一定的客观原因，家住8楼（顶楼），隔壁和楼下都没有入住，所以温度会比其他住户低一些，但入住前两年供热温度还是在25左右的。
说这么多，就是很无奈，觉得很委屈：供热就要交费，交费了不热就要解决，解决不了就不想交费，不交费就要交滞纳金，费用全交了新一个供暖季还是不热，关键是这个过程中从监督部门到春光热力到用热住户，谁都没有做错。。。。。。死循环了。
随意吐槽几句，图个乐吧，保佑今年能上20度。

暖气公司有啥权利收滞纳金？坚决不交

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