具备通信行业一线客服与网络技术运维双重经验的全能型人才。在10086热线客服岗位工作期间，锤炼出卓越的客户沟通能力、耐心及情绪管理技巧，能快速理解用户需求，提供清晰解决方案，处理复杂咨询与投诉游刃有余，客户满意度高。
同时，拥有扎实的网络管理实操经验，熟悉基础网络架构、设备维护、故障诊断与排除流程，保障系统稳定运行。
大专教育背景打下良好学习基础，学习能力强，适应力出色。兼具服务意识与技术能力，擅长在压力下高效工作，注重团队协作，是服务与技术融合的综合型人才。